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제목 Q. 배송 소요기간
작성자 프롬셰프 (ip:)
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  • 작성일 2021-02-10 13:56:32
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  • 조회수 152





제품 특성상 냉동의 안전한 상태를 유지할 수 있도록,

아이스팩과 보냉팩 포장 후 스티로폼에 넣어 출고되고 있습니다!


평균 배송일 소요기간은 프롬셰프에서 출고 후 평균 1~2일 정도 소요되고 있으며

택배사 사정 및 기상 상황으로 인해 지연이 발생할 수 있는점 양해 부탁드립니다

( 도서 산간 지역 및 제주도의 경우 평균 3~4일이 소요 및 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다 )





평일 오전 11시 이전 주문 및 결제 완료건은 당일 출고로 진행되고 있습니다.

11시 이후 주문건은 익일 출고됩니다

금요일 11시 이후 주문건 및 주말,공휴일의 주문건은 월요일 출고되고 있습니다

안전하고 신속한 배송을 위하여 전직원들이 노력하고 있습니다.


이벤트성이 있는 공휴일 기간은 주문증가로 인하여 출고가 다소 지연되는경우가 있어 

순차출고로 변동되어 제품 출고가 이루어지게 될 수 있습니다.

이러한 경우, 홈페이지 화면에 배송지연 공지및 변동사항에 대해 안내드리고 있으며, 

주문시에도 변경된 출고 내용이 확인 가능합니다







프롬셰프에서 제품 출고 후 4일 이내 배송을 받지 못하신 경우

평일 오전 10시 부터 오후 6시사이 프롬셰프 고객센터(02-322-9920)로 연락주시면,

고객님의 배송 및 문의사항에 대해 신속한 상담 도와드리겠습니다




From-chef :)






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